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ベーシックなこと ~コミュニケーション

 とても簡単なことに気付かずに、最もベーシックな部分が
見えなくなってしまったり、気付かなかったりする事があります。

 どうして、もっと販促活動の効率を上げる事が出来ないのか?
という事に焦点を当てていましたが、僕自身はネットマーケティング
中心世代で、その効率をいかに上げるかという事に、焦点を絞って
いました。

 しかしながら、ネットマーケティングの盲点というのは、トラフィックが
現実以上に多くとも、レスポンスをもらえないという事にあります。
多少嫌でも付き合わなければならない・・・という状況は生まれませんし
圧倒的に僕が行っている仕事に関しては、それを望んでいるお客様が
いたとしても、インターネット上のキーワードをマッチしないのです。

 ですから、僕たちは専門職であるという事を意識して
また独占業務であるという事に、外に出て行く、実際にお客様の
ところまで足を運んでいくという事にしなければならななかったのです。

 あら、簡単(;´∀`)
一般的に僕が現在行っている仕事というのは、現在の市場競争原理から
随分遅れて、現場自体も業界自体も意識としてはサービス業であるという
意識に欠け、どうしても過去の栄光とプライドが邪魔をしている業界である
というのが現状です。

 言い方は悪いですが、そのプライドはずたずたにしてしまわなければ
なりません。お客様を下に見る業界のプライドをずたずたにしなければ
なりません。

 サービス業なのですから。歯科業界は寡占市場ですが、時代の転換に
乗り遅れた市場です。どこも、一般のサービス業のように創意工夫のある
業界ではありません。

 もっともベーシックな変革を起こせばいいだけなのです。
けれども、自分自身が今回はそのベーシックに気付かなかった。
もっと創意工夫され、研鑽し続けて殆ど頭打ちであるという厳しい
業界を想定してきましたが、そんな新しい事は全くされてこなかった
業界に対して、2歩も3歩も進めたマーケティングプランなど結果が
出るはずがないのです。

 段階を経て、現在の進んだマーケティングがあるわけで、その
第一歩も踏んでいない、体験していない業界の体制にたいして
現在のベーシックは先進過ぎたのです。

 原点の原点の原点・・・という最も初歩的なことが行われていない
業界なのですから、もっとシンプルに考えるべきでした。

 相手のいる場所に行く。そこで、相手の希望を聞いてから
方法を伝える。メリット、デメリットを伝えていく。そこから
レスポンスを頂く。それに対して、もう一歩踏み込む。
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2011-10-30 : 作品作成日記 : コメント : 0 : トラックバック : 0 :
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