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感情労働

 感情労働を生業としている方々は結構たくさんいると思います。
それはアルバイトにしても、本業にしてもです。

 基本的にはどの仕事しても感情労働である、相手が必ずいるという
ものだと思うのですが、僕は最も感情労働という言葉がぴったりと言えるのが
夜の仕事をしている方々だと思います。

 少なからず接してきた夜の仕事をしている人々は、本当に上手にお話を
してくれます。自分が辛いかもしれないのにも関わらず、本当に上手に
笑顔でお話をしてくれます。

 もしかしたら体調が悪いかもしれないのにも関わらず仕事であるから
という事で、そうしてくれます。

 しかしながら、それが機械的であるとか、そのような事を感じる事も
あるのでしょうが、「この人は何を望んでいるのか?」と瞬時に考え
言葉の片隅に、個人の癖や趣向をみつけてさりげなく、個人に合わせる
という技術は、本当に尊敬します。

 客商売の本当の限定だと思います。
「あの人に会いたい」という事でお店にいくわけですから、お店に
遊びにいくのではなくて、実は特定のその人に会いに行っている
というのが夜の世界のお客なんですよね。

 ただ、しっかりと感情をお互いにコントロールが出来れば問題に
発展しないのですが、クラブやキャバクラの男性のお客であれば
勘違いする人も出てきます、逆にホストクラブでも、それは勿論
出てきます。

 その境目で、互いにある程度距離を持ちつつ、見境がつけば
それは「色恋営業」をする側、受ける側と、それは楽しい時間となり
ますが、感情労働の中で最も怖いのは人間の感情でもあるので
そのバランスのとり方が本当に夜の仕事をしている人々は上手だと
思うのです。

 見習わなければならないと思ったりします。
なので、ちょくちょくNo1 キャバクラ嬢と言われる人のDVDや
ホストのDVDを見たり、最近は動画を公開している方もいます
ので、それを見たりすることがあります。

 昔、零士さんというホストの方が本を出したりしていました。
その本もやはり買ってよみました。

 学術経験者、マーケティングスペシャリストなどの方々が書いた内容と
彼の内容が違うか?と問われると、難しい言葉が使ってあるか、ないか、という
違いのみで、実は同じ事が書いてある事が多いです。

 根本的に、根源的に商売というのは誰かを満足させるという
ことは全く共通ですから、それを何で行っていくのかという事が違うだけ
なのだろうと、思ったりするのでした。
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2011-08-20 : 作品作成日記 : コメント : 4 : トラックバック : 0 :
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非公開コメント

おはようございます
NORI様  『キャバクラ』や『クラブ』に飲みに行って、その都度店の女の子の社交辞令をまともに『恋愛感情』と受け取っていたら身が持ちませんね。でも、私も店の女の子に見事に乗せられて大晦日までスナック、バーに入り浸ったことがありますけど――
彼女たちはプロですからお客の扱いが凄く上手です。相手の得意不得意をすぐに見抜いて、得意としているところを上手に擦ってくれます。
人気ある子ほどこれは抜群に上手いですよ。
2011-08-20 07:33 : DE・波瑠間 URL : 編集
おはようございます。
そうですね。
どの仕事でも、最終的には人と人のやり取りに
なるわけですから、もしかするとどの職種でも
接客は必須かもしれないですね。

以前、耳も聞こえず話すこともできない
ホステスさんが書かれた本を本屋で手にしたことが
あったのですが、言葉の大切さ、向き合い方を書かれてまして、
ちょっと感動したことがありました。

どの仕事でも、大切にしたい部分は同じなのでしょうね。
2011-08-20 10:13 : Hiro URL : 編集
DE・波瑠間さんへ
 DE・波瑠間さん、ご訪問にコメント誠にありがとうございます☆☆☆
本当に仰る通りで、社交辞令、仕事の事だけれど、言われると嬉しいくらいに
留めて、ニコニコしていれば、楽しい時間となりますから、それでいいのです。
あくまでも、自分はそういうおだてをお金で買っているという認識はしっかり
持っているべきだと僕は思います。

 それがないと、相手に対しても失礼なお客になってしまいます。
感情が交錯する場所ですから、そういう感情のもつれも出てくるの
だろうとは思いますが、良い年齢になってもそれが分からないというのは
やはり僕としては好ましくないので、しっかりとした遊びの場所として
そのサービスを買うという事だけは忘れないようにして、ニコニコして
いようと思うのです。
 又、僕自身もそれが仕事のようなものであるのですから尚更です。

 人気のある子は理屈ではなく自然にそれをやっている場合もあり
しかも、場数が違いますからあしらい方も上手ですね。しかも
気分よく上手にあしらうので、端から見ていて「さすが!!」と
心の中で拍手してしまいます。

 DE・波瑠間さん、ご訪問にコメントに貴重な経験をお話して
下さいまして誠にありがとうございます☆☆☆

 また遊びに来てください☆☆☆
楽しみにお待ち致しております☆☆☆
2011-08-21 17:34 : NORI URL : 編集
Hiroさんへ
 Hiroさん、ご訪問にコメント誠にありがとうござます☆☆☆
本当にどの職業でも接客は必要だと思います。
ルート営業ならまだしも、接客というよりは互いの会社の
方針で事務的な要素が大きいので、そこまでだとは経験的に
感じるのですが、しかしながら、人間的な要素はかなり大きいと
やはり思います。

 どの仕事でも仰るとおり、大切にしたい部分というのは
人間対人間の取引であるということなのでしょうね☆☆☆
それを忘れずに、やっていきたいですね☆☆☆

 Hiroさん、ご訪問にコメント誠にありがとうございます☆☆☆
また、遊びに来てください☆☆☆
 楽しみにお待ち致しております☆☆☆
2011-08-21 17:38 : NORI URL : 編集
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